Klacht: communicatie

user-1249792 op 17 februari 2016 over Politie in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Politie
Status Nieuwe klacht
Datum 17 februari 2016

Een vrouw ervaart problemen met haar ex-partner in de omgang met hun kinderen, die niet met hem mee willen. Ondanks eerdere rechtszaken en een aanmelding bij het CJG, verstoort de ex-partner het proces en weigert hij noodzakelijke documenten te ondertekenen voor bemiddeling. Recentelijk dreigt hij met politie-inzet als de kinderen niet meegaan, wat de situatie verder compliceert.

Mijn Klacht:

ik ben ernstig verwikkeld in een gezinsproblematiek met mijn ex partner. de kinderen willen niet (wekelijks) met hem mee en zijn 4 en 6 jaar. er zijn al rechtszaken geweest en we zijn aangemeld bij CJG te Leidschendam. Helaas stagneert mijn ex dit traject bij dit orgaan en is hij meer uit op een persoonlijke vendetta mede gezien het feit dat hij nog steeds (sinds november 2015 tot heden ) de benodigde papieren niet wenst te ondertekenen zodat er bemiddeling opgestart kan worden. deze bewijzen heb ik zwart op wit. Een hoop woorden dus maar weinig daden.
Nu denkt hij sinds 2 weken ook een geldkwestie met mij te moeten oplossen en sindsdien dreigt hij met de politie als de kinderen niet meegaan. zijn dochter is overigens sinds maart 2015 al niet meer met hem meegegaan. en nu ineens dit weer.
Zo ook afgelopen zondag 24 januari. Ik ben (zoals altijd )naar benden gelopen met de kinderen. Helaas zijn de kinderen niet meegegaan en weer naar binnen gerend. dit wordt mij (ten onrechte) verweten door hem. Maar uitweiden hierover is nu niet van belang.
Waar het wel om gaat is dat mijn ex die bewuste zondag naar het bureau in Leidschendam is gegaan om aangifte/melding te doen van ontvoering en zijn kinderen alsnog op te eisen. 9.40 moet omgang ingaan.

Na deze achtergrond informatie dan nu waar ik u voor benader:

ik werd om 11.40 exact 2 uur later dan begin van tijdstip van omgang gebeld door een meneer van de politie aldaar. Ik werd door hem voor van alles en nog wat beschuldigd Ontvoering kwam het op neer en meneer vond het vreemd dat kinderen van 2 en 4 zo een eigen wil hadden (onze kinderen zijn 4 en 6). Dat hij het schandalig vond dat kinderen de dupe waren en hoe we dit gingen oplossen en of hij een politiebusje moest laten komen om de kinderen te halen??
Ik heb kort de feiten weerlegd, de meneer uitgenodigd om de benodigde documenten van veel instanties in ontvangst te nemen en dan deze opmerkingen graag in een ander perspectief te plaatsen. Ik kreeg te horen dat ik a zeg meneer b (die ook de documenten kon laten zien) en dat dit niet kon. Nogmaals de vraag dus van de politieman wat ik nu ging doen. En weer dat politiebusje waar hij al over had gesproken. Ik hoorde mijn ex daar ook staan. ik heb de politieman laten weten dat hij dan maar met een busje moest komen want de kinderen willen zelf niet. hij zou gaan overleggen of mijn ex er vanaf wilde zien want dit zou schadelijk zijn voor de kinderen en verder heb ik niets meer gehoord.

Na deze uitleg en meer dan een half uur niets te hebben gehoord heb ik om 12.27 zelf contact met de politie opgenomen omdat mijn gesprek mij geen prettig gevoel had gegeven en ik dit even wilde nabespreken. Immers mijn ex heeft daar een verhaal gedaan en op de een of andere manier heeft deze man zijn verhaal voor zoete koek aangenomen. Ik aan de vrouw van het algemene nummer uitgelegd wat er allemaal heeft plaatsgevonden en al meteen kreeg ik te horen dat de politie zeker geen kinderen in een politiebus op komt halen. Dat dit een juridische zaak is en we ons allebei tot onze advocaat dienen te wenden. Logisch en is al lang in gang gezet maar dit ook weer terzijde.

Ik haar dus gezegd dat dit wel degelijk heeft plaatsgevonden en dat ik het belachelijk vond dat ik kinderen moest voorbereiden om eventuele trauma’s te voorkomen. Mevrouw aldaar heeft zelf nog contact opgenomen met het bureau.

Ik kreeg als aanvullende tekst na overleg dat ik in mijn emotie vast een en ander verkeerd heb begrepen en dat het een routine melding was om mij op de hoogte te brengen dat er een melding was gedaan. ik nogmaals aangegeven dat mijn ex daar ook was en dit verhaal rammelt aan alle kanten. Beviel het me niet dan moest ik maar een klacht indienen. bij deze dus.

Ik ben slachtoffer van zeer foutief handelen en nog erger de kinderen hebben dingen gehoord die kinderoren niet aangaan. Deze man was verre van onpartijdig en ik heb hem zelfs bij mij in huis uitgenodigd om de documenten in te komen kijken. dit wilde hij niet. Ik heb in de journalistiek geleerd dat je hoor en wederhoor moet toepassen en dit kan dus echt niet.
Dat het nu wordt afgedaan als zijnde je bent te emotioneel is incorrect.
daar kan tevens bij aangetekend worden dat mijn ex mij nog heeft gebeld en ik heb gelogen en omdat mijn ex geen papieren bij zich had hij niet kon aantonenen dat ik loog.
De politieman heeft denk ik zeer dreigend willen bemiddelen maar zeer ten onrechte.

Gewenste Oplossing:

1
Dat dergelijke uitspraken aan mijn adres niet meer worden gedaan door de politie. Die moeten neutraal zijn en mensen niet bang maken.
2
Dat er hoor en wederhoor wordt toegepast op deze belachelijke melding als dit voorkomt dat ik wederom zo zal worden aangesproken door deze instantie te Leidschendam. De politie hoort er voor iedereen te zijn en helder en onpartijdig een precaire situatie te behandelen als het zich hier toch al mee wenst te bemoeien. Ik kan middels video's, gesproken bericht en uitspraken van rechters en CJG aantonen dat dit allemaal niet klopt. Deze man wil wel een versie aanhoren zonder bewijs van mijn ex maar mij niet en me daarnaast agressief benaderen en voor het blok zetten. Lijkt me niet kunnen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM