Klacht: Pokon verse boomschors 60L

jsollie op 26 november 2018 over Pokon in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Pokon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Pokon
Categorie Tuin
Status Open
Datum 26 november 2018

Een consument heeft geconstateerd dat de zakken met Pokon verse boomschors, die als inhoud 60 liter aangeven, daadwerkelijk minder schors bevatten. Metingen van de zakken tonen een inhoud van slechts 40 liter aan, wat betekent dat er 1,5 keer zoveel zakken nodig zijn als aanvankelijk berekend.

Mijn Klacht:

De zakken met boomschors van Pokon waar als inhoud 60L op staat bevatten beduidend minder schors dan daarop vermeld.
Meting van de zakken leveren de volgende resultaten op:
Breedte 40 cm
Lengte 80 cm
Hoogte 12,5 cm
Inhoud is dus 4 x 8 x 1,25 40L
Je hebt dus 1,5 keer zoveel zakken nodig dan volgens berekening nodig zou moeten zijn.

Gewenste Oplossing:

Intussen heb ik de paden voorzien van boomschors. In totaal heb ik daar 20 zakken van €9,49 voor nodig gehad.
Bij juiste opgave waren 14 zakken voldoende.
Ik heb daarom 6 x €9,49 €56,94 teveel moeten betalen.
Ik zou dit bedrag terug willen hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pokon

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pokon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM