Mijn Klacht:
Bartsmit heeft van Nintendo gratis codes gekregen om uit te delen aan pokemon liefhebbers. Deze codes worden echter alleen gegeven bij aankoop van een spel.
Gewenste Oplossing:
Als Bartsmit de codes gratis weggeeft zoals beloofd
Klacht: Pokemon download codes
Keycraftsman op 10 november 2014 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 november 2014
Reactie van het bedrijf:
De Pokemon Diancee codes worden alleen meegegeven bij aankoop van een Pokemon (op basis van beschikbaarheid op=op)
Een klant heeft ervaren dat Bart Smit gratis downloadcodes van Nintendo voor Pokémon alleen verstrekt bij de aankoop van een spel. Dit leidde tot onvrede, omdat de klant had gehoopt op een andere manier toegang te krijgen tot de codes. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bart Smit
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bart Smit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bart Smit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Bart Smit beoordeeld.
Bart Smit
Heeft op 12 november 2014 om 09:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
De Pokemon Diancee codes worden alleen meegegeven bij aankoop van een Pokemon (op basis van beschikbaarheid op=op)
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
