Klachtenbrief voor Poiesz

Betreft: Klacht over de kwaliteit en presentatie van vleeswaren in Poiesz

[Actuele datum],

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om mijn ongenoegen te uiten over een probleem dat ik ondervind in uw winkels, specifiek met betrekking tot de kwaliteit van de vleeswaren van Poiesz. Ik voel me genoodzaakt u hiervan op de hoogte te brengen, zodat u passende maatregelen kunt nemen om dit probleem op te lossen en mijn vertrouwen in uw producten en diensten kunt herstellen.

Als trouwe klant merk ik op dat de conditie en presentatie van de vleeswaren aanzienlijk zijn verslechterd sinds deze gesneden en verpakt in de winkel komen. In het bijzonder is mij opgevallen dat de corned beef nu geleverd wordt zonder de gebruikelijke folie tussen de plakjes. Als gevolg hiervan blijven de plakjes aan elkaar kleven, waardoor ze één dikke plak vormen. Dit maakt ze onbruikbaar voor hun beoogde doel van brood beleggen.

Daarnaast blijkt dat de dikte van de gesneden vleeswaren niet consequent is. Ik heb kipfilet ontvangen waar slechts vijf plakjes van werden geleverd voor meer dan drie euro, wat een dure optie voor broodbeleg oplevert. Het zou een grotere waarde voor de klant vertegenwoordigen als de dikte van de vleeswaren gestandaardiseerd werd.

Bijgevolg wil ik aandringen op een herbeoordeling van uw huidige verpakkingsmethodes en snijprocedures voor vleeswaren. Ik begrijp dat het mogelijk niet haalbaar is om de vleeswaren weer in de winkel te snijden. Echter, in lijn met de algemene consumentenrechten benoemd in Artikel 6:185 van het Burgerlijk Wetboek, vraag ik u om ten minste de folie tussen de plakjes vleeswaren zoals corned beef te herintroduceren.

Ik hoop dat u de ernst van deze kwestie erkent en ik kijk uit naar uw prompte actie om de kwaliteit van uw producten te verbeteren. Indien nodig, ben ik bereid verdere stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te beschermen.

In afwachting van uw spoedige reactie verblijf ik,

Met vriendelijke groeten,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw stad, postcode]
[Uw e-mail]
[Uw telefoonnummer]