Klacht: Vals beschuldigd

Stotijn1979 op 09 september 2025 over Poiesz in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Poiesz
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 9 september 2025

Een klant van Poiesz heeft een klacht ingediend over onterecht beschuldigd te zijn van diefstal door het personeel. Ondanks dat de beelden later bevestigden dat er geen diefstal had plaatsgevonden, voelde de klant zich openlijk vernederd en kreeg slechts een zachte verontschuldiging. De onprofessionele behandeling heeft geleid tot een gevoel van ongemak, waardoor de klant zich niet meer in het dorp durft te vertonen.

Mijn Klacht:

Zonder goede onderbouwing wordt je door het personeel beschuldigd van diefstal.
Hierbij wordt je openlijk voor schut gezet ten overstaande van aanwezige klanten en personeel.
Vervolgens kijken ze na veel aandringen de beelden terug om tot de conclusie te komen dat ze je vals hebben beschuldigd.
Dan bieden ze hun excuses aan op zo’n zachte toon dat alleen de beschuldigde en de politie het kunnen horen.
Maar het lees is al geleden en beschuldigde persoon kan zich door deze onprofessionele houding niet meer in het dorp vertonen.
Bedankt Bart en Kimberley!!
Hoop dat de poeisz snel hun deuren hier sluit.

Gewenste Oplossing:

Dat ze openlijk hun beschuldigingen rectificeren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Poiesz

Reactie van de melder van de klacht Stotijn1979

6 maanden geleden - Dus jullie mogen iemand openlijk vals beschuldigen maar de klacht op een nette manier afhandelen zijn jullie te beroerd voor Ben benieuwd wat de media hiervan gaat vinden

Reactie van de melder van de klacht Stotijn1979

6 maanden geleden - Wij gaan ons verhaal wel delen met de media

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Poiesz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Stotijn1979
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer