Mijn Klacht:
Poiesz bedondert je waar je bij staat. Dit was bij de Poiesz in Stiens. Met de feestdagen kon je een Poiesz Moskovische Tulband en een Poiesz Kersttulbandcake kopen voor € 2,99 per stuk. De prijs staat op de onderkant van het product. Na de kerstdagen adverteert Poiesz online en in de winkel met de actie dat je 50% korting krijgt. Het product is afgeprijsd van € 3,99 naar € 1,99. De producten liggen in de winkel en bij de kassa met een groot bord met daarop 50% korting. De kassa slaat ook € 3,99 aan. Ik had er twee gekocht met op de achterkant de prijs van € 2,99. Na enige discussie en totale onverschilligheid kreeg ik uiteindelijk het verschil terug, € 1,00 voor beide producten. Ook meldde ik dat er diverse producten waren met houdbaarheidsdatum 23 december 2021 (dag van aankoop was het 28 december 2021) maar daar werd totaal niet op gereageerd. Klantvriendelijkheid is ver te zoeken en feitelijk voel jij een zeur omdat je er iets van zegt. Geen leuke ervaring.
Gewenste Oplossing:
Dat ze eerlijk zijn en dat wanneer je er iets van zegt dat je in de waarde wordt gelaten. Ook zou ik een kleine attentie fijn vinden.
(10)
