Klacht: Pods lossen niet op

Christien Smit op 11 september 2020 over Ariel in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ariel
Status Open
Datum 11 september 2020

Er is een klacht ingediend over de pods van Ariel, waarbij regelmatig wordt ervaren dat de pods niet oplossen bij 30 graden, wat leidt tot restanten van het wasmiddel op de kleding. De klager geeft aan dat dit probleem herhaaldelijk voorkomt en dat het omhulsel van de pod ook op het wasgoed achterblijft. Er wordt gevraagd om verbetering van de pods en een tegemoetkoming voor de ervaren overlast.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Regelmatig komt het voor dat de pod niet oplost bij 30graden. De restanten van het wasmiddel blijft in de kleding zitten. Dit heb ik nu al meerdere malen gehad, en vandaag zag ik dat ook het omhulsel op het wasgoed achterbleef. Ik heb hier een foto van gemaakt, maar zie geen manier om deze bij te voegen.
Op de verpakking staat dat het te gebruiken is bij 20 graden.
Het is erg vervelend, tijdrovend en duur om regelmatig alles 2x te wassen.
Graag verbetering van de pods en een tegemoetkoming zou ik erg op prijs stellen.

Vriendelijke groet,
Christien Smit

Gewenste Oplossing:

Als de pods te gebruiken zijn op 20 graden, zoals op de verpakking staat.
Een kleine tegemoetkoming in de onkosten.
Dubbel wassen: 2x zoveel tijd, elektriciteit, water. En dit dus bij bijna elke was op 30 graden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ariel

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ariel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Christien Smit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM