Mijn Klacht:

Goedenavond,

ik heb dit product op Bol.com gekocht: https://www.bol.com/nl/nl/p/anti-gravity-kniebrace-met-krachtige-vering/9300000006951838/?s2a
Ik heb bij jullie gekocht, ondanks de zeer negatieve beoordeling van een fietser. Het product wordt gebruikt om te lopen en niet om te fietsen, dus ik heb de aankoop gedaan met formule: vandaag besteld en morgen ontvangen.

Op dezelfde dag en direct na mijn bestelling ontving ik een e-mail van DHL:
Uw bestelling wordt morgen afgeleverd bij het DHL punt van uw keuze. Ik koos degene die op 400 meter van mijn huis ligt.

Niet alleen werd mijn bestelling niet geleverd zoals geadverteerd (volgende dag)
Een hele dag lang werd mijn bestelling afgeleverd bij het DHL punt van mijn keuze.
Samenvatting: Product niet de volgende dag geleverd zoals geadverteerd en op de door mij gekozen locatie.
Mijn bestelling is afgeleverd bij een DHL-punt op 40 minuten met de tram en 2 km lopen van mijn huis.
80 minuten met de tram, met bijbehorende kosten, plus nog 4 kilometer te voet.

Ik heb een product gekocht omdat ik niet goed kan lopen en nu zou ik 80 minuten in de tram moeten zitten en nog eens 4 kilometer te voet moeten afleggen.

Als mijn bestelling wordt afgeleverd bij het DHL-punt van mijn keuze, haal ik het pakket op.
Of ik annuleer mijn bestelling wegens in gebreke blijven van de verkoper.

In afwachting van uw vriendelijke antwoord,
Beste wensen

Gewenste Oplossing:

Geld terug of mijn order bij de locatie in de buurt