Klacht: Geweigerd??!

Anit. op 05 januari 2021 over PNO Zorg in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PNO Zorg is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf PNO Zorg
Categorie Zorgverzekering
Status In behandeling
Datum 5 januari 2021

Een klant van PNO Zorg uit zijn onvrede over de afwijzing van zijn aanvraag voor een aanvullende verzekering, ondanks zijn bereidheid om €199 per maand te betalen. Hij vraagt zich af waarom hij wordt geweigerd terwijl hij al een hoge premie voor de basisverzekering betaalt en altijd zijn verplichtingen is nagekomen.

Mijn Klacht:

Beste PNO Zorgverzekeraar,

Wat goed dat u bekend staat als een goede zorgverzekering. Ik vind het bijzonder jammer dat u mij weigerd omdat ik bereid om mij aanvullend te verzekeren waar ik euro 199,- per maand voor zou moeten betalen, enkel en alleen omdat ik gebruik wil maken van de vergoeding die jullie aanbieden in het aanvullend pakket?

Wat vind u zelf van de reden van afwijzing? Waarom zouden wij ons moeten verzekeren als wij gebruik zouden willen maken van een vergoeding en juist daarom afgewezen worden? Maandelijks betaal ik meer dan euro 123,- voor alleen de basis verzekering en betaal ook nog eens een eigen risico van bijna 400 euro. Nu wordt ik geweigerd omdat ik heel mijn leven een nette burger ben geweest, zonder betalingsachterstanden en mijn zorgverzekering altijd netjes heb betaald maar voor deze ene keer gebruik wil maken van een aanvullende vergoeding waar ik ‘dik’ voor zou betalen….

Wat een fijn leven hebben we hier in Nederland. Dank u vriendelijk voor het geweigerde en een duidelijke misbare gevoel die jullie mij hebben gegeven. Dank voor uw zorg, PNO zorg inderdaad beste zorg, super zorgzaam om zo met mensen om te gaan.

Gewenste Oplossing:

Als de PNO zorg zijn excuses aanbiedt voor het weigeren van een persoon, en mij alsnog zou willen verzeker bij hen. Anno 2020, de burger moet smeken om zorg te krijgen wel mag men jaarlijks genoeg betalen om zogenaamd verzekerd te zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PNO Zorg over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PNO Zorg in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Anit.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM