Mijn Klacht:

Al een lange tijd overwoog ik mijn wenkbrauwen te laten tattoeeren. Nu is dit niet echt goedkoop en is het voor mij en ik denk de meeste mensen veel geld. Na lang gespaard te hebben toch besloten dit eindelijk te gaan doen. Nu nog een goede PMU artist vinden die dit op een proffesionele en natuurlijke manier kan aanbrengen. Ik kom terecht op de Facebook pagina van Elmas.. genaamd PMU Elegance ik vind er veel fotos van mooie resultaten dus wist ik zeker hier ga ik ook naartoe! De kosten voor de wenkbrauwen bedraagt bij PMU Elegance 365 euro ! Een hoop geld dus maarja wie wat moois wilt betaald wat dacht ik dan.. ik gebeld afspraak gemaakt voorschot moeten overmaken van geloof ik 50 euro prima ook gedaan. De dag van de afspraak stipt op tijd aangekomen hoorde ik van Elmas ‘het iets uitloopt’ nouja prima kan gebeuren uiteindelijk bleek gewoon nog een hele behandeling voor mij te zijn en ik dik een uur heb moeten wachten … niet echt proffesioneel en wat ik noem iets uitloop … eindelijk ik word geholpen tot blij toe.. nu de behandeling klaar is moest ik wel nog even maar liefst 2 Australian gold LIPbalsems bij haar kopen voor ik dacht 15 a 20 euro want dit moet je op je wenkbrauwen smeren tegen de zon …. dit kan je gewoon makkelijk voor goedkoper van een ander merk kopen maar oke… (terwjl vantevoren duidelijk had gevraagd nog kostes bij komen waarop zij nee antwoordde..) ohja en bij de vervolg afspraak moet je ook nog even zelf verdovingszalf halen bij de apotheek en dat zelf erop smeren voor de volgende behandeling .. ook niet inbegrepen dus gewoon zelf regelen bij de apotheek via een recept van de dokter ..vervolgens stuur ik Elmas een bericht een maand van te voren dat ik helaas mijn afspraak moet verzetten bericht is gelezen ze is online actief op de pagina maar nee geen antwoord aantal weken later nog een bericht gestuurd weer geen antwoord … wanneer ik terug ben van een bezoek in buitenland nogmaals contact opgenomen voor een vervolgafspraak.. dit keer krijg ik te horen 75 euro te moeten betalen voor een vervolg afspraak omdat ik volgens haar niet heb afgezegt ik laat haar een printscreen zien dat ik dit wel heb gedaan … daarna krijg ik als excuus ja maar de behandeling moest je binnen 4 weken laten doen anders is het 115 euro ik wil je tegemoet komen met 75 euro …. serieus ? Meen je dit is hier mijn bijna 400 euro naartoe gegaan? Naar een paar krasjes die je heb gezet wat niet af is wat niet de goede kleur is en mij nu alsnog wil laten betalen voor deze service ? Ik alles netjes optijd heb aangegeven en binnen het termijn was terwijl jij gewoon niet reageerd ? Ik nog steeds me wenkbrauwen zelf moet bijwerken omdat het er niet uit ziet ! Nooit maar dan ook zal ik 1 goed woord verspreiden over PMU Elegance. Heel erg jammer ik had hier zoveel meer van verwacht heb ook nooit een klacht gehad over een bedrijf maar dit is gewoon een asociale geld trekker die totaal niet geeft om service alleen om geld.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug krijg