Klacht: Pmd ophalen

Wejase op 23 januari 2023 over Renewi in de categorie Afval- en vuilnis bedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Renewi
Status Open
Datum 23 januari 2023

Een klant van Renewi heeft geklaagd over de ophaling van pmd-afval. Ondanks dat het afval in een vuilniszak was aangeboden, hebben de ophalers de zak niet opgetild om te controleren, waardoor het pmd-afval niet is meegenomen. De klant geeft aan dat het lang duurt voordat er pmd-zakken worden geleverd en dat inloggen bij het systeem niet mogelijk was.

Mijn Klacht:

Vandaag was de ophaaldag voor ons pmd afval. Aangezien het heel lang duurt voordat er zakken geleverd worden, hebben we het voor deze week in een vuilniszak moeten aanbieden.
Jammer genoeg hebben de ophalers niet eens de moeite genoegen om de zak op te tillen want dan hadden ze gevoeld dat er alleen plastic inzat.
Omdat we niet kunnen inloggen bij Renée’s hebben we deze route moeten bewandelden.

Gewenste Oplossing:

Als de ophalers de moeite nemen om een zak op te tillen en de zak mee te nemen deze week.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Renewi

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Renewi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wejase
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM