Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over de nieuwe regels van de zelfscan bij de plus.
Vanaf af nu mag je nog maar met 15 artikelen door de zelfscan gaan heb je meer dan 15 artikelen dan ben je verplicht om een scanner mee te nemen. Deze is voor oudere mensen niet handig in gebruik. Ze geven er geen uitleg bij en als je iemand vraag hoe dat werkt hebben ze geen tijd. Dus zoek het maar uit.
Ik ging graag met mijn boodschappen door de zelfscan omdat daar niemand achter je staat de duwen en je op een goede manier je boodschappen tas kunt vullen. Dit omdat ik ook al wat ouder ben en niet zo snel. Nu verplichten ze de oudere mensen weer naar de oude kassa .
Ik heb dit ook bij het personeel aangegeven en deze vertelde mij dat die regel van 15 artikelen eigenlijk was ingevoerd dat iedereen zo snel mogelijk weer de winkel uit is.
Dit ruikt toch naar discriminatie voor de oudere mensen.
Gewenste Oplossing:
Nou gewoon de zelfscan voor iedereen weer toegankelijk ongeacht het aantal artikelen de mensen kunnen hus wel effe wachten.
(10)
