Mijn Klacht:
Ik liep op 19/09/2022 de plus Post in Den Haag binnen. rond 16 uur. een vriend van mij was aan het werk, dus waren we een beetje aan het praten, Terwijl ze hard door aan het werken was. na 10 minuten kwam de caissière als eerste naar mij toe en zei met een zeer boze blik en agressieve toon:’Het is niet de bedoeling dat je hier de hele tijd bent he!’ tegen mij. dit was al zeer klantonvriendelijk wat tegen het moto van plus ingaat. na 45 minuten dat ik in de winkel was, dus om 16.45 liep ze nog een keertje lang terwijl ze weer met een hele boze blik naar mij keek. vervolgens kwam ze terug met de manager die bijna schreeuwend tegen mij zei dat ik de winkel moest verlaten.
ik heb geen strafbare feiten gepleegd, dus vind ik dat ik onterecht de winkel uit ben getrapt. ik vind dit zeer ongepast gedrag voor een plus medewerker.
Gewenste Oplossing:
ik wil dat zij een flinke training klantvriendelijkheid moeten krijgen of dat de mensen die niet met mensen om kunnen gaan onslagen moeten worden.
(10)
