Klacht: We krijgen onze 20 euro niet terug

Pedro Madeira op 29 juni 2024 over Plus in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Plus
Categorie Supermarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 29 juni 2024

Een klant heeft op 26 juni een telefoonkaart van 20 euro gekocht bij Plus in Moerkapelle, maar ontdekte thuis dat het een verkeerde kaart was. Bij terugkomst in de winkel kreeg de klant geen terugbetaling of omruiling, wat leidde tot frustratie en het verlies van het bedrag. De klant voelt zich slecht behandeld en overweegt om niet meer terug te keren naar de winkel.

Mijn Klacht:

Woensdag 26 juni heb ik een telefoon kaart van 20 euro gekocht.
Deze heb ik in de plusmarkt moerkapelle gekocht.
Ik wou een lebara kaart kopen en heb een verkeerde kaart gepakt.
Thuis gekomen kwam ik er achter dat het een paysafecard classic is.
Deze kan ik niet gebruiken.
Dus weer naar de plus en zei geven mij het geld niet terug en willen de telefoon kaarten ook niet omwisselen.
Dus ik verlies 20 euro en heb geen lebara.
Ik ben echt kwaad,We zijn vasten klanten van dag 1.
Een zeer slechte service en nu verliezen ze 2 vasten klanten.
Ik wil mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Mijn 20 euro terug!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Plus
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Plus

Reactie van de melder van de klacht Pedro Madeira

1 jaar geleden - Ik ben echt kwaad. Voor iets zo simpel krijgen we onze 20 euro niet terug. Ik verlies 20 euro en jullie verliezen bij deze 2 vasten klanten. Die bij jullie per maand ongeveer 500 euro uitgeven. Succes verder.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Plus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pedro Madeira
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer