Klacht: veel te laat en niet / nergens op reageren

Michielxx op 07 oktober 2024 over Plus in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Plus
Categorie Supermarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 7 oktober 2024

Een klant van Plus heeft geklaagd over een vertraging van bijna drie uur bij de levering van zijn boodschappen, die oorspronkelijk tussen 8 en 10 uur zouden worden bezorgd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via Messenger en telefonisch, heeft hij geen reactie ontvangen en kan hij de bezorging niet annuleren.

Mijn Klacht:

Goedemorgen

Vandaag zouden mijn boodschappen bezorgd worden tussen 8 en 10.

Dit wordt zoals ik zie, pas tussen 1225 en 1255

Bijna 3 uur te laat

Al meren malen gevraagd waarom ?

De 10 klanten die nu voor me zijn , zijn van het blok tussen 10 en 12.

Die hadden na mij hun boodschappen moeten krijgen, ik was immers blok eerder

Maar dit meerdere malen gemeld via messenger, tel niet bereikbaar

Geen reactie

Wil de bezorging annuleren, dit kan niet

Waarom niet, 3 uur te laat !!!!!

Gr
M van Wijgerden

Gewenste Oplossing:

Excuses, netjes reageren op berichten via messenger, tel bereikbaar zijn en recht op annuleren !!

Zonde als de bezorger nu voor niks komt

Als het niet lukt te bestellen tussen 8 en 10, meld dit dan

Niet zoals vandaag, 3 uur te laat komen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Plus

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Plus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Michielxx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer