Klacht: steekproef bij zelfkassa

Clinton67 op 14 januari 2023 over Plus in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Plus
Categorie Supermarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 14 januari 2023

Een klant van Plus ervaart regelmatig steekproeven bij de zelfscan kassa, wat leidt tot een gevoel van wantrouwen. De klant vergelijkt deze ervaring met zijn eerdere bezoeken aan Jumbo, waar dergelijke controles niet plaatsvonden. Door deze situatie overweegt hij om niet meer naar de Plus te gaan.

Mijn Klacht:

Onlangs ben ik verhuisd en daar is PLUS de dichts bij zijnde supermarkt. Echter, ik en ook mijn vrouw worden regelmatig gecontroleerd bij de zelfscan kassa. Dan vraag je waarom dit moet en krijg je een reactie dat het een steekproef is. Ik vind er ook een erg provinciale sfeer hangen bij deze supermarkt, bekrompen. In mijn vorige woonomgeving ging ik altijd naar de Jumbo. Daar heb ik nog nooit een steekproef meegemaakt. Het geeft mij een erg naar gevoel niet te worden vertrouwd, en heb besloten als mij of mijn vrouw dit nogmaals overkomt niet meer naar de Plus te gaan.

Gewenste Oplossing:

Ik hou er gewoon niet van als ik wordt gecontroleerd. Ik betaal altijd netjes en ik werk hard voor mijn geld. Stop met die controles, of haal, als je zo wantrouwend bent tegenover je klanten die zelfscankassa weg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Plus

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Plus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Clinton67
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer