Klacht: shag zelden op voorraad

damast1973 op 30 juni 2012 over Plus in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Plus
Categorie Supermarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 30 juni 2012

Een klant van Plus heeft geklaagd over de frequente onbeschikbaarheid van de halfzware shag van Ruba. Ondanks herhaalde bezoeken aan de supermarkt, blijkt de levering vaak beperkt en onvoldoende om aan de vraag te voldoen. Dit resulteert in een tekort aan deze specifieke shag, wat de klant als onacceptabel ervaart.

Mijn Klacht:

de (halfzware)shag van Ruba wordt vaak niet geleverd en als hij wel geleverd wordt is het in kleine hoeveelheden. Vandaag ben ik 2 keer bij deze supermarkt geweest daarvoor. De eerste keer werd me verteld dat het rond 12.00 uur binnenkwam. Ik ben rond 13.00 uur teruggegaan en heb weer naar de shag gevraagd. Er was maar 1 slof binnengekomen waarvan al 6 pakjes verkocht waren. De overige 4 heb ik gekocht. De rest van het weekend zit deze Plus supermarkt dus zonder halfzware Rubashag. Dat kan toch niet?

Gewenste Oplossing:

Dat er vaker en meer shag geleverd wordt en dat de supermarkt zelf meer kan bestellen in plaats van de hoeveelheid af te laten hangen van het computersysteem.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer