Klacht: Roelofarendsveen VanDijk: staff discriminate people in aggressive way

goodcoffee op 05 april 2023 over Plus in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 april 2023
Reactie van het bedrijf:

Best goodcoffee, You place a complaint on the page of VanDijk, the book supplier. Unfortunately we cannot help you with this. We would like to ask you to place the complaint with the correct company. Sincerely, Annemiek Team webcare

Bedrijf Plus
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 5 april 2023

Een klant in Roelofarendsveen heeft een klacht ingediend tegen een medewerker van Plus, die hem agressief zou hebben belemmerd bij het bereiken van de melkafdeling. Ondanks het inschakelen van de manager en het verzoek om een oplossing, ontving de klant geen excuses. De situatie is geëscaleerd, en de klant heeft een politieklacht ingediend en verzocht om camerabeelden te bekijken.

Mijn Klacht:

Today was just blocked by a store worker by a trolley, was moving to milk shelf showing my intent despite that worker still pushed trolley forward.
Escalated situation to the manager, he looked several employees , one said it was not him, other is a good guy. No apologies, nothing.

Police klacht filed :
230405-PS181352357
Need to check cameras and see who is right

A message to worker: we can meet anytime, I will show you the justice , seems this is he language you would understand

Gewenste Oplossing:

Fire the worker, if police does nothing I will take their decision and go further to complain, lawyer, court
No apologies came I will have to protect my rights

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Plus in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Plus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Plus

Heeft op 06 april 2023 om 14:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Best goodcoffee,

You place a complaint on the page of VanDijk, the book supplier. Unfortunately we cannot help you with this.

We would like to ask you to place the complaint with the correct company.

Sincerely,

Annemiek
Team webcare

Alle klachten die gemeld zijn door goodcoffee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer