Een klant van Plus heeft geklaagd over een misleidende reclame in de folder, waarin staat dat er 50% korting geldt op alle verse pizza's. Bij het afrekenen bleek de gekozen pizza niet in aanmerking te komen voor de korting, omdat deze geen band had. De klant vindt dat de communicatie hierover duidelijker moet zijn, bijvoorbeeld door uitzonderingen te vermelden.
In de folder op de laatste bladzijde staat
Alle uit de keuken van plus verse pizza’s 50% korting, degene die ik nam was geen korting op de verse pizza, er zat geen band rond zeiden ze.
Ik vind dat alle ook alle is of ze moeten er uitgezonderd …bij zetten.
Dat de verse pizza die ik uitzoek ook de 50% geldig is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Plus
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Plus
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Plus nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
