Klachtenbrief voor Plus

[Naam]
[Adres]
[Postcode en Stad]

PLUS Retail B.V.
T.a.v. Klantenservice
Industrielaan 26
3925 BD Scherpenzeel

[Plaats, Datum]

Onderwerp: Klacht over inname lege flessen en blikjes

Geachte heer/mevrouw,

Hierbij wil ik een klacht voorleggen over een ervaring bij een van uw PLUS supermarkt vestigingen waarbij ik meerdere malen heb meegemaakt dat uw automaat uitsluitend lege flessen en blikjes inneemt uit de eigen supermarkt. Lege flessen en blikjes van bijvoorbeeld Jumbo pakt de automaat helemaal niet in.

Volgens Artikel 3, lid 1 van het Besluit Beheer Verpakkingen en papier en karton, die stelt dat de inname verplicht is voor alle winkels die dranken in blik en/of plastic flessen verkopen, ongeacht waar ze oorspronkelijk zijn gekocht. Dit is bedoeld om aan te moedigen dat deze voorwerpen op de juiste, verantwoordelijke wijze worden gerecycled.

We leven in een tijd waarin bewust omgaan met het milieu ongentwijfeld voorop staat. Hiervoor zijn richtlijnen opgesteld die bedoeld zijn om ons te helpen op de juiste wijze met recycling om te gaan. Dit is dan ook de reden waarom ik me genoodzaakt voelde om deze klacht te uiten.

Dat de automaat de flessen en blikjes van andere winkels weigert, vind ik een ernstig tekortschieten in de verantwoordelijkheden die u als supermarkt heeft volgens de wet.

Ik verzoek u vriendelijk maar dringend om deze kwestie in onderzoek te nemen en passende maatregelen te nemen om ervoor te zorgen dat uw automaat ook lege flessen en blikjes van andere winkels inneemt zodat u uw wettelijke verantwoordelijkheden nakomt.

In afwachting van uw snelle reactie.

Met vriendelijke groet,

[Naam]

Bijlage: Beschikt over bonnen als bewijs van aankoop