Klachtenbrief voor Plus

Plus Klantenservice
Hoofdkantoor adres
Email: [email protected]

[Voeg de datum van vandaag]

Betreft: Klachtenbrief - Niet gerealiseerde levering van concertkaarten.

Geachte Sir / Madam,

Ik schrijf u om mijn frustratie en teleurstelling te uiten over een recente consumentenkwestie. Op [voeg aankoopdatum toe] heb ik een code gekocht via de Dagje-uit app voor toegangskaarten voor een concert, in de veronderstelling dat het mijn ticket voor het evenement zou beveiligen.

Helaas werd ik op de hoogte gebracht dat er helemaal geen kaarten meer beschikbaar waren, een kwestie die tot mijn totale teleurstelling heeft geleid. Dit heeft geleid tot een enorme onbalans van het consumentenrecht, want niet alleen hebben jullie mijn geld ingehouden, maar jullie hebben ook niet de afgesproken dienst geleverd. Met alle respect, vind ik deze zogenaamde service volstrekt waardeloos en onrechtvaardig.

Volgens Nederlands recht, met name artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek, vormt dit een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst waarop ik het recht behoud om de overeenkomst te ontbinden. Daarom eis ik dat u onmiddellijk maatregelen neemt om dit meningsverschil op te lossen door het volledige bedrag dat ik heb betaald onverwijld terug te betalen.

Ik hoop dat u mijn klachten serieus neemt en de nodige stappen zult ondernemen om ze aan te pakken.

Hoogachtend,

[uw naam]

[uw adres]

[uw postcode en stad]

[uw emailadres]

[uw telefoonnummer]