Klacht: onjuiste vermelding product.

Angelina van Dorst op 29 december 2022 over Plus in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Plus
Categorie Supermarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 29 december 2022

Een klant heeft op 23 december 2022 in de PLUS winkel kerstinkopen gedaan en kocht twee zakken pommes Duchesses. Tot hun verbazing bleken de zakken echter pommes kroketjes te bevatten, wat leidde tot teleurstelling tijdens het kerstdiner, aangezien ze al kroketjes hadden aangeschaft. De klant vraagt om een reactie op deze ervaring.

Mijn Klacht:

Beste,
Onlangs 23-12 2022 is er bij de PLUS winkel in ons dorp kerstinkoop gedaan , hierbij zijn 2 zakken pommes Duchesses gekocht voor onze kerstdiner gasten mee te verwennen .
Echter tot onze verbazing zaten er in de zakken geen pommes Duchesses , maar pommes kroketjes.
Ook kroketjes hadden we al gekocht ,om te combineren…. Dus we hadden alleen maar kroketjes
wat we toch jammer vonden ,en een beetje een min puntje op ons kerstdiner gaf.
Bij deze wilde ik u dat laten weten…..Graag hoor ik uw reactie hierop.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik als het mogelijk is alsnog 1 zak met pommes duchesses aangeboden krijgen , zodat we toch een beetje kunnen na genieten

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Plus

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Plus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Angelina van Dorst
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer