Klacht: geen hulp bij het boodschappen doen

C.I. C.I.v.d. Werken.-Rijsdijk op 07 september 2023 over Plus in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Plus
Categorie Supermarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 7 september 2023

Een klant van Plus ervaart frustratie over het gebrek aan hulp bij het inpakken van boodschappen. Na een zware situatie met een partner die net uit het ziekenhuis is ontslagen, moest de klant zelf alle boodschappen inpakken na het afrekenen, terwijl er geen personeel beschikbaar was om te helpen. Dit leidde tot een tijdrovende en ongemakkelijke ervaring.

Mijn Klacht:

deze week kwam ik veel boodschappen doen, mijn partner was die dag tevoren uit het ziekenhuis
thuis gekomen, met een hersen infarct .mag 14 dagen geen auto rijden. ik kan niet rijden, dus lopend naar de plus, zodat ik alles per kar mee kon nemen. had veel boodschappen. anders leg ik mijn boodschappen op de band, en mijn partner aan de andere kant van de band, pakt ze dan in , in tassen. maar mijn partner was er niet bij, [zie boven] het was een enorm veel boodschappen. worden
neer gelegd . en kon dus na het afrekenen , alle zelf inpakken. cassiere schoof aan en ik maar boodschappen inpakken. kostte veel tijd, , en zo zijn we weggegaan… . weet u .kon er niet even iemand komen om mee te helpen inpakken???? Nee dus!! voor een kapitaal aan boodschappen
en niet de moeite nemen, in de gegeven omstandigheden. [ook de cassiere wist van mijn partner] iemand te vragen om mee in te pakken?? ronduit schande. denk er over naar een ander tegaan.

Gewenste Oplossing:

ja zeg, een oplossing! kan zo geraden worden, vragen of er iemand mee kan helpen, boodschappen
in te pakken! als je veel hebt en je moet het alleen doen. en wat vriendelijker personeel!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Plus

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Plus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door C.I. C.I.v.d. Werken.-Rijsdijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer