Klachtenbrief voor Plus

Onderwerp: Klacht over het niet beschikbaar zijn van poke bowl in Plus winkels

[Dat is vandaag],

PLUS Retail,
Postbus 80,
3760 AB
Soest, Nederland
Email: [email protected]

Geachte heer of mevrouw,

Ik schrijf deze brief om mijn ongenoegen te uiten over het niet beschikbaar zijn van een specifiek product, namelijk de poke bowl, in verscheidene Plus winkels die ik heb bezocht in Diessen en Vessem. Ondanks dat ik herhaaldelijk heb gecontroleerd of het product beschikbaar was, heb ik tot mijn teleurstelling moeten constateren dat dit niet het geval was.

Mijn teleurstelling is des te groter omdat ik mijn kinderen had uitgenodigd om samen te komen eten. Naar aanleiding van mijn bevindingen, werd mij door Plus medegedeeld dat de poke bowl niet wordt uitgeleverd. Hierdoor werd ik geconfronteerd met een onplezierige en ongemakkelijke situatie.

In overeenstemming met artikel 7:6 van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek, als consument, heb ik het recht om te rekenen op de beschikbaarheid van goederen en diensten die door een bedrijf worden gepresenteerd. Het niet voldoen aan deze norm kan worden gezien als een oneerlijke handelspraktijk.

Ik zou erop willen aandringen dat Plus er zorg voor draagt dat de poke bowl weer beschikbaar is in haar winkels, zoals gepresenteerd, voordat ik eventuele toekomstige uitnodigingen verstuur en bezoeken plan. Dit is van cruciaal belang om eventuele ongemakken voor zowel mij als mijn gasten te voorkomen.

Ik stel uw snelle aandacht en actie om deze kwestie op te lossen zeer op prijs. Mocht ik echter geen bevredigende oplossing ontvangen, dan behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen ter verdediging van mijn consumentenrechten.

Ik kijk uit naar uw gunstige reactie en vertrouw erop dat u deze zaak met de nodige urgentie zal behandelen.

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Woonplaats]

CC: Consumentenbond, Klachtenkompas