Klacht: een agressief gedrag tegen me en mijn kinderen

F.elmakhtari op 19 augustus 2022 over Plus in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Plus
Categorie Supermarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 19 augustus 2022

Een klant van Plus Koorneef in Gouda beschrijft een incident waarbij zij en haar kinderen werden benaderd door de manager en twee medewerkers na het per ongeluk niet betalen van een brood. De klant voelde zich agressief behandeld en beschrijft dat de manager haar duwde, wat leidde tot een schandaal. Ze is erg teleurgesteld over de manier waarop ze is behandeld.

Mijn Klacht:

Hallo Mw/ heer
Ik woon in de buurt van plus koorneef in Gouda en koop ik daar al jaren alles. Vandaag kocht ik brood, ik ging betalen, ik had vergeten om te betalen voor een brood dat in de hand van mijn dochter was. maar andere brood betaald. Ik let altijd op deze dingen, maar het gebeurde, niet met opzet. Ik kwam de deur uit, ik bereikte een andere plaats een beetje dicht bij de winkel, ik zag achter me de manager ( MARK MoDDERKOLK ) en met hem twee andere medewerkers, hij vroeg me om met hem mee te gaan om te controleren, ik weigerde en ik vergat echt de kleine brood, hij duwde me en ik had bij mijn dochter, en ze gedroegen zich slecht tegen me alsof ik een dief was ik vind eeecht verdrietige en dit Wat me kwaad maakte, en ik schreeuwde ook , Er was echt een groot schandaal voor de winkel, vanwege het kleine brood ( kleine hapje) Mijn kinderen huilden en schreeuwden. Ze maakten mijn kinderen echt bang.

als hij na mij komen netjes om te vragen dat ik die kleine brood vergeten, ga ik gelijk betalen natuurlijk, hoeft echt neit die ramp,al mensen kijkt na mij, en ik heb gezegd tegen hum waarom heb je neit allen gekomen wat over die 3 andere mannen en 2 vrouwen ?????? ik was allen met 2 kleine kinderen van 4 jaar en 7 jaar.
en ik ben goed klant en ik woon dicht bij een 1 minuutje tussen, dus ik vind echt raar deze gedrag van de manager !!!!
ik heb neit grooooot fout gemaakte, kan echt woord opgelost zondar problemen.

maar ik vind neit normaal wat hij heeft gedaan deze meneer tegen me en mijn kinderen ook.
Grotjes

Gewenste Oplossing:

met hum praten rustig om te uitleggen dat is neit expres gedaan en moet die menner ook weten dat mag echt neit duw en agressiviteit gebruiken nast kinderen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Plus

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Plus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door F.elmakhtari
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer