Klacht: Boodschappen

Kyra11 op 31 oktober 2022 over Plus in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Plus
Categorie Supermarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 31 oktober 2022

Een klant uit Joure is ontevreden over de klantenservice van Plus. Na het verkeerd kopen van gehakt en wortelen kon het product niet meer omgeruild worden, omdat het buiten de koeling had gestaan. De klant heeft besloten om in de toekomst niet meer naar deze supermarkt te gaan.

Mijn Klacht:

Mijn vader heeft om 16 u gehakt en wortelen bij de plus gehaald, helaas heeft hij de verkeerde gehaald. Deze wou ik om 16.15 omruilen maar dit mocht niet meer omdat het product buiten de koeling was geweest. Mijn vader is naar huis gelopen en ik ben gelijk weer terug gefietst. Ik vind dit geen klantenservice, ik kom dus ook nooit meer bij de plus in Joure.

Gewenste Oplossing:

Ik vind het raar dat je producten, die 15 minuten geleden gekocht zijn, niet mag ruilen. Het product was nog verpakt, niet open gemaakt en niks mee gebeurd. Ik vind dat de winkel, en het personeel, hierop aangesproken moet worden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Plus

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Plus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kyra11
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer