Klacht: bezorg klacht

ellierein op 21 september 2012 over Plus in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Plus
Categorie Supermarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 21 september 2012

Een klant van Plus heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van een pakje. Ondanks afspraken over de bezorgtijd, werd het pakje eerder afgeleverd dan afgesproken en op een andere dag werd er niemand aan de deur gezien, terwijl de klant thuis was. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice op de volgende dag bleven zonder resultaat.

Mijn Klacht:

Hebben tweemaal een briefje in de bus gehad met daarop de datum waarop stond dat er een pakje afgeleverd zou worden. Hebben gebeld en afgesproken dat wij woensdag 19 september thuis zouden zijn vanaf drie uur in de middag. Ze kwamen echter veel vroeger. Weer een briefje in de bus zouden het pakje afleveren op donderdagavond tussen 18.00 uur en 20.00 uur.Niemand aan de deur geweest waren de hele avond thuis.Hebben vrijdagmorgen steeds gebeld Werd niet opgenomen

Gewenste Oplossing:

Graag bezorgen op vrijdagavond 21 september 2012 aan de Ouverture 75 te Eindhoven

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer