Klacht: Beschimmeld gebak

[email protected] op 15 augustus 2022 over Plus in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Plus
Categorie Supermarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 15 augustus 2022

Een klant heeft gebak gekocht bij Plus Veldmaarschalk, maar ontdekte schimmel op de aardbeien toen hij het wilde eten. Bij terugkeer naar de winkel met de kassabon kreeg hij geen geld terug, omdat hij de beschimmelde gebakjes mee had moeten nemen.

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren gebak gekocht bij de plus veldmaarschalk
Toen we het op wilden eten, zag ik dat de er behoorlijk schimmel op de aardbeien zat op het gebak
Vandaag met de kassabon terug gegaan
Ik kreeg helaas mijn geld niet terug
Dan had ik de schimmelgebakjes mee moeten nemen

Gewenste Oplossing:

Ze hadden het geld kunnen terg geven
Ik ben 35 jaar klant bij deze plus
Medewerkster moest eerst met 2 andere collega's overleggen, toen moest ze me vertellen dat ze er niks mee kon
Het gaat me niet perse om die 2.50, maar om het principe
Ik voelde me behoorlijk ongemakkelijk.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Plus

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Plus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer