Klacht: Afgepoeierd na fouten van het filiaal

Weeseerlijk op 17 oktober 2023 over Plus in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Plus
Categorie Supermarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 17 oktober 2023

Een klant heeft negatieve ervaringen opgedaan bij Plus Fahrenheitstraat in Den Haag, waar producten niet zijn geleverd of onjuist zijn geleverd. Ondanks pogingen om de problemen op te lossen via het filiaal en de klantenservice, ontving de klant alleen loze beloftes en werd er onterecht statiegeld berekend voor niet geleverde kratten.

Mijn Klacht:

Voor het eerst besteld bij plus Fahrenheitstraat in Den Haag, nog nooit zo slechte service gehad.

Producten op mijn bon niet geleverd of onjuiste producten. Daarnaast statiegeld berekend voor kratten die niet geleverd zijn.

Bel je dan om de zaken op te lossen geeft het filiaal loze beloftes en zelfs de klantenservice krijgt zaken niet voor elkaar.

Ik zou zeggen bespaar jezelf de moeite en koppijn.

Gewenste Oplossing:

Niet eens excuses aangeboden en ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Dat ik zelf tig keer moet bellen om mn geld terug te krijgen is absurd.

Rectificatie lijkt meer op zn plaats

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Plus

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Plus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Weeseerlijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer