Klacht: Aanbiedingen minimaal 3 dagen van de week niet in de winkel.

00Dutch op 16 augustus 2022 over Plus in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Plus
Categorie Supermarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 16 augustus 2022

Een klant van Plus in Lelystad heeft geklaagd over het gebrek aan voorraad van producten die in de aanbieding zijn, zoals Campina Biologisch melk en yoghurt. Ondanks herhaalde beloftes van medewerkers dat de producten snel weer beschikbaar zouden zijn, bleven ze gedurende de week uit. De klager wijst erop dat dit geen op zichzelf staand voorval is en vraagt zich af waarom er geen afspraken met leveranciers worden gemaakt voordat aanbiedingen worden gepubliceerd.

Mijn Klacht:

Deze week (week 32) alle pakken Campina Biologisch à 1liter in de aanbieding voor € 0,99 / pak.
Dinsdag: Géén volle melk, géén yoghurt en géén karnemelk. Antwoord medewerker: Morgen weer volop.
Woensdag: Niets aanwezig. Antwoord medewerker: Campina levert slecht uit, maar vrijdag weer op voorraad.
Vrijdag: Je raadt het al: wederom niets aanwezig. Reactie medewerker:Dat Campina niet levert, kunnen wij ook niet helpen.
M.i. maak je eerst afspraken met leveranciers alvorens hun producten in de aanbieding te doen.

Dit is trouwens niet de eerste keer. Regelmatig heeft Plus Postma Lelystad niet die producten op voorraad die men in de folder goedkoper dan elders aanbiedt.
Tja, zo lust ik er nog wel een (of niet ?)
Het is maar goed dat ik niet in de jury van Beste Supermarkt van Nederland zit !

Gewenste Oplossing:

Indien aanbiedingen niet leverbaar zijn, geef dan een soort tegoedbon zodat men die aanbiedingen ook na die week nog tegen de aanbiedingsprijs kan krijgen, zodra er weer voorraad is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Plus

Alle klachten die gemeld zijn door 00Dutch
💡

Tip from our consumer expert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Source: ConsuWijzer