Mijn Klacht:

Zondag 18 september heb ik 2 x half brood gekocht bij Plus Vreeswijk, Deze direct in mijn diepvries gelegd voor later gebruik. Bij gebruik dinsdag viel ons ineens een gat aan de zijkant op. Zowel in de zak als het brood. Leek o.i. op geknaag van een muis.
Dit gemeld bij Plus Vreeswijk op dinsdagmiddag. Eerst ondervraging of het kwam omdat de zak vast zak in de diepvries, of ik er zelf een gat had ingemaakt. Toen had ik er eigenlijk al genoeg van. Mijn telefoonnummer en naam zijn opgeschreven. Zou woensdag worden teruggebeld. Niets gehoord.
Het gaat mij niet over het bedrag, wel over de manier hoe ik behandeld werd. In deze gevallen lijkt mij de beste service de klant een nieuw brood, dan wel geld terug te geven. Excuses te maken en het daarbij laten. Ik doe al 23 jaar boodschappen bij Plus, en kom nooit terug met iets. Deze manier van doen valt mij zwaar tegen. Mvg Wilna Crielaard

Gewenste Oplossing:

Zie hierboven.