Klacht: Plopsaland weigert betaalde abonnement af te drukken

ChristopherD op 05 september 2022 over Plopsaland in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Plopsaland
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 5 september 2022

Een klant heeft een abonnement voor Plopsaland aangeschaft, inclusief parkeergelegenheid, maar ondervindt problemen bij het afdrukken van het abonnement. Ondanks betaling en ontvangst van een bewijs, weigeren de medewerkers van Plopsaland het abonnement af te drukken en geven zij geen terugbetaling. Pogingen om contact op te nemen met het park via e-mail en aangetekend schrijven zijn zonder resultaat gebleven.

Mijn Klacht:

Abonnement voor plopsaland gekocht inclusief parking voor mijn zoontje zodat hij samen met mij of de grootouders steeds naar plopsaland kan gaan. Abonnement werd betaald en het bewijs om het abonnement af te printen werd ontvangen. Plopsaland medewerkers weigeren het abonnement af te printen en weigerden ook het geld terug te storten ‘kon niet’ zeiden ze.
Plopsaland meermaals proberen te contacteren via het email adres die ze me hadden gegeven alsook via een aangetekend schrijven, allemaal zonder succes.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht dat Plopsaland het betaalde abonnement correct afdrukt en de kosten gemaakt aan het parkeren bij Plopsaland terug alsook de kosten gemaakt gerelateerd aan deze problematiek (oa aangetekend schrijven).

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Plopsaland

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Plopsaland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ChristopherD
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM