Klacht: Plastic in babyvoeding

Jennifer789 op 07 januari 2017 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nutricia has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Jennifer, bedankt voor je opmerking over deze Olvarit maaltijd. Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. Wij vinden het dan ook vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet aan je...

Bedrijf Nutricia
Status Opgelost
Datum 7 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 05/01/17 babyvoeding gekocht; Olvarit 8+ m ham met bloemkool en aardappeltjes. Voeding zat vol met harde stukjes plastic. Ben hier erg van geschrokken en heb alle groentepotjes weggegooid. Moet er niet aan denken dat mijn zoontje dit had binnengekregen.

Op het potje staat: 82518/06.02.2018

Gewenste Oplossing:

Mijn vertrouwen in het merk is sterk gedaald. Zulke fouten dienen niet gemaakt te worden met babyvoeding. Na een tijdje gelezen te hebben op internet heb ik opgemerkt dat dit vaak voorkomt. Dit kan toch niet? Graag zou ik zien dat hier echt eens iets aan gedaan gaat worden, ouders dienen niet te betalen voor producten die hun kinderen schade kunnen aanrichten.

Hopelijk doen jullie hier iets aan en krijgen wij een passende oplossing aangeboden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nutricia

Heeft op 07 januari 2017 om 12:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jennifer, bedankt voor je opmerking over deze Olvarit maaltijd. Wij stellen de hoogste eisen aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten en verpakkingen. Wij vinden het dan ook vervelend dat dit product, ondanks onze zorg, niet aan je verwachtingen voldeed. Inmiddels hebben wij contact gehad waarna wij gepaste maatregelen hebben genomen. Zodra de uitslagen bekend zijn nemen we weer even contact op. Dank voor de moeite! Groetjes, Mariëlle - Nutricia voor jou

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM