Klacht: Oplichters geen professionals website is super lelijk

Michael Aken, van op 06 mei 2020 over Places.nl in de categorie Marketingbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Places.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 juli 2020
Reactie van het bedrijf:

Goedendag Milda, Wij hebben de afgelopen dagen wederom geprobeerd met je in contact te komen voor een passende oplossing. Helaas krijgen we je weer niet te pakken. We willen graag tot een oplossing komen. Zou je met ons contact willen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Places.nl
Categorie Marketingbedrijven
Status Opgelost
Datum 6 mei 2020

Een klant van Places.nl uit zijn onvrede over de geleverde diensten, waarbij hij niet vindbaar is op Google met de gekozen zoekwoorden. In plaats daarvan is hij enkel in het telefoonboek terug te vinden, wat hij als verouderd beschouwt. Ondanks de beloften van het bedrijf heeft hij in vijf maanden geen enkele leerling via hun platform gekregen, terwijl hij via een gratis site wel vier nieuwe leerlingen heeft aangetrokken.

Mijn Klacht:

Het werd mij verteld via de telefoon dat ik te vinden wordt op Google door 5 woorden die ik mag kiezen.
Pianist, muzikant, pianodocent, artiest en muziekdocent.
Ik ben nergens te vinden op Google, later blijkt het dat ik op de telefoonboek te vinden ben. Wie zoekt tegenwoordig in de telefoonboek? Het is 2020, geen 1980.
Jullie beweren dat jullie professionals zijn, door wie hebben jullie mijn website laten maken? Een kind van 4?

Tot slot, al had ik dankzij jullie maar 1 pianoleerling gekregen en niet 350 zoals jullie zeiden, had ik al winst gemaakt ipv. verlies. In 5 maanden geen 1 leerling. Ik heb zelfs 4 nieuwe leerlingen gekregen via een gratis site, laat staan voor een maandelijk bedrag van 47,19!! :O

Ik zou me echt schamen als ik voor dit bedrijf zou werken, het enige wat jullie doen is nieuwe ondernemers jonge studenten (zoals ik) bestelen! Jonge mensen die juist hulp nodig hebben om verder te groeien. Schaamte, schaamte, schaamte.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg. Het geld van de eertse maand mogen jullie houden, cadeautje van mij naar jullie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Places.nl in behandeling genomen

Bericht van Places.nl

5 jaren geleden - Beste Milda, Bedankt voor het kenbaar maken van je klacht. Inmiddels heeft mijn collega vorige week contact met je gezocht over de klacht. Graag komen wij met je in contact voor een passende oplossing en zien wij je reactie tegemoet. Met vriendelijke groet, Kim Manager klantenservice Places.nl

Bericht van Places.nl

5 jaren geleden - Goedendag Milda, Wij hebben de afgelopen tijd meerdere malen geprobeerd met je in contact te komen voor een passende oplossing. Helaas krijgen we je niet te pakken. Graag komen we met je in contact om tot een goede oplossing te komen. Groeten, Places.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Places.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Places.nl

Heeft op 17 juli 2020 om 14:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag Milda,

Wij hebben de afgelopen dagen wederom geprobeerd met je in contact te komen voor een passende oplossing. Helaas krijgen we je weer niet te pakken. We willen graag tot een oplossing komen. Zou je met ons contact willen opnemen? Wij horen graag van je! Je kunt ons bereiken op 0243555299 of mail naar [email protected]

Met vriendelijke groeten,
Service Team
Places.nl

Alle klachten die gemeld zijn door Mildamatilda
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM