Terug

Klacht: Gekookte Carpaccio op Pizza!

GeBeho op 26 mei 2025 over Pizzeria Trattoria Pepe in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pizzeria Trattoria Pepe
Categorie Cafés en Restaurants
Status Nieuwe klacht
Datum 26 mei 2025

Een klant van Pizzeria Trattoria Pepe is teleurgesteld over de levering van een pizza met gekookte carpaccio in plaats van de verwachte rauwe variant. De klant vond de gekookte carpaccio er onsmakelijk uitzien en kreeg geen begrip van de klantenservice, die stelde dat het probleem door de bezorging zou zijn ontstaan. Deze ervaring heeft geleid tot de beslissing om niet meer bij het restaurant te bestellen.

Mijn Klacht:

Als ik een pizza bestel met Carpaccio verwacht ik geen gekookte carpaccio ( wat er ook totaal niet smakelijk uitziet, lijkt wel bedorven), maar de Carpaccio appart geleverd. Na telefonisch contact totaal geen begrip voor de situatie, zou door het bezorgen in de tas komen!
We betalen er genoeg voor, dan verwacht je ook wat lekkers, maar ze geven totaal geen service.
Slechte zaak, dit was onze laatste bestelling bij PEPE.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe en smakelijke pizza!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pizzeria Trattoria Pepe

Reactie van de melder van de klacht GeBeho

4 maanden geleden - Belachelijk hoe zij met de klacht omgaan, we waren een goede klant, maar vanaf deze bestelling dus niet meer. Zij hebben waarschijnlijk genoeg klanten? Hier is een klant zeker weten geen koning maar een last!

Alle klachten die gemeld zijn door GeBeho
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Cafés en Restaurants

Alle klachten in Cafés en Restaurants →
Meld uw Klacht over Pizzeria Trattoria Pepe
Zo werkt het