Klacht: Pakket niet afgeleverd/ is zoek ??

Cor T op 27 oktober 2020 over Pitney Bowes in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 27 oktober 2020

Een klant heeft op 27 september 2020 een modelauto gekocht via eBay, met een verwachte levering op 16 oktober. Op 27 oktober is het pakket nog steeds niet ontvangen, ondanks dat het op 4 oktober door de Douane is vrijgegeven. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met Pitney Bowes, maar ontvangt geen reactie en zoekt naar een manier om het bedrijf te bereiken voor hulp bij het vinden van het pakket.

Mijn Klacht:

Op 27 september (2020) een modelauto gekocht op EBay in Amerika wat op uiterlijk 16 oktober geleverd zou worden! Nu met dit schrijven zijn we inmiddels 27 oktober en nog steeds heb ik niets ontvangen! Het pakket was op 4 oktober om 12:45u al ingeklaard en vrijgegeven door de Douane. Beetje raar dat de tracking daar is gestopt! Heb het EBay ook al laten weten en die kunnen ook niets voor mij betekenen!l Ook lukt het niet om een of andere reden niet om met Pitney Bowes contact op te nemen ! Heb een vorige week e-mail naar Pitney Bowes in Engeland gestuurd, en daar ook nog steeds geen reactie op gehad!! Ik baal hier enorm van en ik wil graag mijn pakket alsnog zsm ontvangen! Weet iemand voor mij een telefoonnummer of e-mail adres waar ik contact mee kan opnemen met Pitney Bowes?
Beetje teleurgesteld en radeloos. 😔

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer ik daadwerkelijk mijn aankoop heb ontvangen!
Of ik contact heb kunnen leggen met deze firma Pitney Bowes en uitleg heb gekregen van hun waarom dit zolang moet duren!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pitney Bowes

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pitney Bowes nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cor T
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM