Een klant heeft een probleem met de levering van een pakket uit Amerika, dat volgens de tracking op 16 maart 2021 een poging tot levering had, maar nog steeds niet is ontvangen. Ondanks het hoge aankoopbedrag van $356,- is er geen contact mogelijk met Amazon of Pitney Bowes voor verdere informatie.
Een pakketje uit Amerika is volgens tracking op 16-03-2021 ‘poging tot levering’ om 12:50.
Op dat moment was er niemand thuis. En vervolgens om 13:05 geleverd.
Nu gaat het om een aankoopbedrag van $356,- echter is het pakket nog steeds niet geleverd.
En niemand van Amazon of Pitney Bowes die je kan benaderen.
Levering pakket.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pitney Bowes
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pitney Bowes nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
