Klacht: Zeer slechte service

Marjolijnkros op 08 februari 2018 over Piet Klerkx in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Piet Klerkx is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Meubelwinkels
Status In behandeling
Datum 8 februari 2018

Een klant van Piet Klerkx ervaart ernstige problemen met de geleverde meubels en de service. Bij de levering waren de kleuren van het bankje en de kast verkeerd, ontbraken er onderdelen en was er geen bevestiging voor andere meubels. De klant moest zelf constant navragen over de status van de levering en voelt zich afgepoeierd met waardebonnen, terwijl er een volledige inrichting was besteld.

Mijn Klacht:

Gepubliceerd 20 minuten geleden
Uitermate slecht en schandalige service
Zeer slechte service , eind oktober hele nieuwe inrichting besteld voor ons nieuwe huis. Nu bij levering zelden zo weinig goed. Bankje en kast verkeerde kleur , geen bouten bij de stoel en oops er is helaas geen bevestiging door PK gedaan voor de sidetable en salontafel. Dat zoiets gebeurt tot daar aan toe maar de service is schandalig. Overal zelf achteraan moeten bellen. Zelfs over de levering van de meubels die eigenlijk aankomende week zouden binnenkomen moesten we zelf achteraan!
Nu worden we afgescheept met waardebonnen terwijl we net alles tot aan de verlichting toe besteld hadden bij pk, nooit kom ik hier nog voor een bestelling!

Gewenste Oplossing:

Wanneer er minimaal een substantieel bedrag SAN korting wordt gegeven , niet in de vorm van waardebonnen.
Daarnaast verwacht ik kortere levertijden niet jog eens 8 weken wachten terwijl we al 4 maanden wachten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Piet Klerkx

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Piet Klerkx nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Piet Klerkx in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM