EeerlijkWaar op 18 april 2015 over Piet Klerkx in de categorie Meubelwinkels
Geachte heer Dries Moman, 7 april hebben wij reeds gereageerd op uw eerdere post. Aangezien deze nu dubbel op de site staat geef ik deze post de status "opgelost" Geachte heer Dries Moman, Het klopt inderdaad dat er altijd bezorgkosten...
De kwestie is dus NIET OPGELOST. Beetje flauw om de zaak zo af te sluiten voor het oog van de buitenwereld.
Samenvatting wordt geladen...
bekend dossier, als buur van Piet K te Amersfoort moet ik bezorgkosten ad e 35 betalen voor 2 stoeltjes. Maar Piet K reageert al 14 dagen niet meer, ook na mijn reactie over weinig inlevingsvermogen.
levering van 3 stoeltjes zonder bezorgkosten en een bloemetje?
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Piet Klerkx over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Piet Klerkx in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Piet Klerkx een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 april 2015 om 09:49 geantwoord
Geachte heer Dries Moman, 7 april hebben wij reeds gereageerd op uw eerdere post. Aangezien deze nu dubbel op de site staat geef ik deze post de status "opgelost"
Geachte heer Dries Moman,
Het klopt inderdaad dat er altijd bezorgkosten in rekening worden gebracht. De spullen worden hiervoor bij u thuis gebracht vanuit ons DC in Waalwijk, uitgepakt, gemonteerd en daar waar nodig van vilt voorzien aan de onderzijde. Vanzelfsprekend nemen wij ook alle verpakkingsmaterialen meer retour.
Met vriendelijke groet,
Peter,
Klantenservice Piet Klerkx
Antwoorden
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Piet Klerkx beoordeeld.
Heeft op 21 april 2015 om 19:50 geantwoord
De kwestie is dus NIET OPGELOST. Beetje flauw om de zaak zo af te sluiten voor het oog van de buitenwereld.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Piet Klerks kan zelf een klacht als opgelost beschouwen en de klacht sluiten. Dat is raar in geval de tegenpartij met een klacht blijft zitten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
