Mijn Klacht:
Ik heb een vervelende discussie met Piet Klerkx. Ruim 2 jaar geleden een bankstel gekocht en deze laten behandelen met het zogenaamde Protexx.!
Na enkele maanden zaten er al zoveel vlekken in dat er iemand langs moest komen omdat er verschillende vlekken in zaten. De meeste vlekken gingen eruit maar er zaten ook vlekken/verkleuringen in het bankstel die er niet uitgingen.
In de loop van de 2 jaar zijn ze meerdere keren langs geweest maar die bepaalde vlekken kregen ze er niet uit. Wij hebben/hadden ook geen flauw idee hoe die vlekken erin kwamen.
Tot afgelopen zomer onze dochter met pas gewassen nat haar (zonder iets in haar haar gesmeerd te hebben) in de bank heeft gezeten, toen zat er ineens een hele grote verkleuring op het bankstel.
Dus wij hebben onze grote twijfel bij de kleurechtheid van de stof of dat de protexx of het stof zo’n reactie veroorzaakt.
Wederom de Furniture Repair Centre op bezoek gehad en ook zij staan voor een raadsel…
De reactie van Piet Klerkx is:
De klacht is bij ons onbekend, dus wij verwerpen deze. Wellicht heeft uw dochter haar haar geverfd….
Vervolgens als oplossing gevraagd of we nieuwe hoezen kunnen kopen maar nu blijkt dat ze geen zaken meer doen met de leverancier van deze bank en we dus geen hoes kunnen kopen.
Maar zijn ze niet verplicht om nog een aantal jaren na aankoop “onderdelen” te moeten verkopen?
Graag jullie reactie,
Gewenste Oplossing:
Als er een redelijke vergoeding komt van het bankstel dat nu helemaal verpest is.
Het bankstel kostte € 2.500,-
