Mijn Klacht:
We hebben op 29 december 2017 een bank gekocht die zou worden geleverd op 12 april 2018. Op de bewuste dag kwamen ze onze bank brengen en zagen wij gelijk dat het de verkeerde stof en kleur was.
De bank is terug gegaan en wij zijn naar de winkel in Utrecht gegaan en hebben aangegeven dat het de verkeerde was. Ze wisten niet waar het door was gekomen en gingen het uitzoeken.
We werden een dag later gebeld dat ze de juiste bank hadden gevonden. Wij gaven gelijk aan dat het niet kon omdat ze de verkeerde hadden ingevoerd. Het bleek te gaan om dezelfde bank.
Wij hebben toen aangegeven dat we een tijdelijk leenbank ter compensatie wilden en korting op onze aankoop aangezien we weer 12 weken moeten wachten. De leenbank die we kregen is net aan een tweezitter terwijl de bank die we verwachten 3,5 meter is. De korting die we krijgen is 100 euro, terwijl het maar blijft aanmodderen.
Gewenste Oplossing:
Wij willen een korting van 250 euro i.p.v. de 100 euro
(10)
