Mijn Klacht:
Na hier onze eettafel, salontafel, tv meubel en eetkamer stoelen te hebben gekocht, ging de stof van onze stoelen scheuren. Na 2 maanden lang wekelijks te hebben gebeld en gezeurd kwam er eindelijk een monteur langs, welke de stoelen kapot moest scheuren om het probleem te ontdekken. Het bleek dat de stof poreus was en daarom snel scheurde. Dit was niet onze schuld en zou dan ook binnen de garantie vallen. Na zelf weer contact op te hebben genomen werd aangegeven dat de monteur een fout had gemaakt en het niet binnen de garantie viel. Wel zat ik nu zelf met kapot gescheurde stoelen en zonder oplossing…. daarom heb ik goedkopere stoelen gekocht en de stoelen van Piet klerkx weg gegooid. Na nog 2 maanden van zeuren en bellen over de manier waarop dit verlopen is, zou ik voor 50% van de aankoopwaarde iets nieuws mogen uitzoeken. Wat wij dan ook hebben gedaan. Alleen moeten we dan de stoelen terug geven, welke wij al sinds december niet meer hebben, daar we hier geen plek voor hadden in huis en ze niet meer toonbaar waren om te laten staan. De stoelen moeten ze terug hebben zodat ze deze naar de leverancier terug kunnen sturen en hier een vergoeding voor te krijgen. Al met al dus een erg lang traject met een erg slechte service en na al die tijd nog steeds geen oplossing.
Gewenste Oplossing:
Wanneer wij de lampen mogen ontvangen welke wij hebben uitgekozen ter compensatie van de kapotte stoelen
(10)
