Mijn Klacht:
Nadat we in de winkel set stoelen hadden besteld, zouden deze 3 weken later worden bezorgd. Een week na de bestelling, kregen we een melding dat de afgesproken levertijd niet nagekomen kon worden en dat dit niet in de afgesproken week geleverd kon worden. Prima, kan gebeuren. We moeten 2 weken langer wachten op onze stoelen. Echter bij het maken van een bezorgdatum, wilt Piet Klerkx de klant niet tegemoet komen. Op de dagen dat ze hier in de omgeving bezorgen, zijn wij aan het werk en op de dagen dat wij thuis zijn willen ze niet bezorgen. De oplossing die ze aanbieden is: wacht nog tot eind volgende maand op uw producten want dan kunnen ze bezorgen op een dag dat het hen uitkomt. Hele slechte service! Het was niet de eerste keer dat ik hier wat heb besteld maar zeker wel de laatste keer
Gewenste Oplossing:
Wanneer zij de klant tegemoet komen. Ik wil mijn producten bezorgd krijgen op een dag dat ik vrij ben en niet nog een maand langer op mijn producten wachten omdat piet klerkx dan toevallig in de omgeving die dag bezorgd.
