Klacht over Piet Klerkx: slecht service na koop

Mijn Klacht:

Ik heb een bankstel gekocht met garantie plan na koop als iets gebeurt op de bankstel. voor 5 jaar. Het was de bedoeling voor allerlei schade, ook koffie, cigarette, kleur van kleren.
na 1,5 jaar heb ik een vlek op de bankstel. ik heb de garantie plan gebeld.die een monteur gestuurd hebben. Toen heb ik een telefoon van Piet Klerix dat de vlek niet te repareren. Ze hebben het geld van garantie plan terug gestuurd naar mij.
wat een slecht service.

Gewenste Oplossing:

ze moeten het vlek repareren volgens afspraak en de garantie plan terug sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Piet Klerkx

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Piet Klerkx in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Piet Klerkx een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Piet Klerkx

Heeft op 23 januari 2018 om 14:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer en mevrouw Najim,

betreft uw order A8EWNG.

Ik heb het een en ander voor u nagezocht in uw order.
De vlek die ontstaan was in uw bank was een vlek van een hittebron, dit soort vlekken vallen, zoals u weet, niet onder de garantie.

Wij hebben u hiervoor een passend aanbod gedaan en hiermee uw dossier afgesloten.

Met vriendelijke groet,

Koen.

a.najim

Heeft op 23 januari 2018 om 15:08 geantwoord

Bij verkopen valt alles onder gouden garantie. Verkoper zei ook verkleuring dor kleren, cigaretten, echt alles.
Nu niet meer?

Klacht: slecht service na koop

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Piet Klerkx

Vergelijkbare klachten in Meubelwinkels