Mijn Klacht:
Geachte heer/mevr.. In het kort: 1. Gisteren 6 stoelen gekocht die zelf in elkaar gezet moeten worden. 2 Bij afhalen zagen we dat doos beschadigd was en hebben dit aan medewerker laten zien. 3. één stoel was beschadigd met krasjes en stiksel was los. 4. Wij hebben stoelen getracht in elkaar te zetten en dat lukte niet omdat gaten van kussens niet in verlengde waren met constructie. 2 UUR MEE BEZIG GEWEEST. 5. Vandaag terug geweest VRIENDELIJK GEHOLPEN en het lukte medewerker ook niet.6. 2 showroommodellen meegenomen. 6. Thuis andere stoelen uit ongeopende dozen bleek weer hetzelfde. Morgen terug, maar heel weekend is naar de knoppen en allemaal op en neer rijden. We hebben binnen ons bedrijf personeel in moeten zetten zodat wij zelf weg konden met de stoelen.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als we de 6 stoelen die we gekocht hebben deze week kunnen gebruiken want anders waren we naar Ikea of Loods 5 gegaan omdat we per direct stoelen nodig hebben voor dementerende mensen in de dagbesteding die wij hebben.
We zullen morgen stoelen terugbrengen en dat dan de medewerkers van Piet Klerkx de overige 4 stoelen in elkaar zetten.
met vriendelijke groet
Bert Vermeulen
Directeur Zorg in het kwadraat
