Richard Van der veen op 27 september 2018 over Piet Klerkx in de categorie Meubelwinkels
Goedemorgen meneer van der Veen, Dank u wel voor het doorgeven van uw melding. Uiteraard vinden we het heel vervelend dat u de verkeerde informatie is doorgegeven. Helaas moeten wij u doorgeven dat er inderdaad geen leveringen plaatsvinden op zaterdag....
Dit is geen oplossing!!!
Een klant van Piet Klerkx had een afspraak gemaakt voor de levering van een bankstel op zaterdag, wat aanvankelijk geen probleem leek. Later werd echter meegedeeld dat de levering op die dag niet mogelijk was. De klacht is inmiddels opgelost.
Afgesproken levering bankstel op zaterdag met verkoper
Dit was geen enkel probleem
Nu bellen ze voor afspraak levering op zaterdag niet mogelijk ))
Levering op zaterdag
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Piet Klerkx
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Piet Klerkx in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Piet Klerkx een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 september 2018 om 11:23 geantwoord
Goedemorgen meneer van der Veen,
Dank u wel voor het doorgeven van uw melding. Uiteraard vinden we het heel vervelend dat u de verkeerde informatie is doorgegeven.
Helaas moeten wij u doorgeven dat er inderdaad geen leveringen plaatsvinden op zaterdag.
Graag willen we met u een afspraak maken op een werkdag.
We horen het heel graag van u.
Met vriendelijke groet,
Koen, Webcare Piet Klerkx
Heeft op 28 september 2018 om 15:14 geantwoord
(10)
Dit is geen oplossing!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
