Mijn Klacht:
Medio maart 2020 kregen wij een lederen bankstel van Piet Klerkx geleverd waarin grote plooien zaten.
Wij hebben vrijwel direct bij de winkel geklaagd maar er gebeurde maanden lang niets.
Na lang aandringen en een vijftal bezoeken aan de winkel in Amersfoort hebben wij foto’s gemaakt en deze aan de verkoper laten zien . Deze heeft ze weer doorgestuurd maar maanden later en vele telefoontjes van onze kant zei de zogenaamde klantenservice: wij kunnen niets zien !!!
Na nog langer aandringen onzerzijds is er eindelijk, na 7 maanden een monteur langs geweest en deze constateerde :ENORME PLOOIEN. Nu zegt diezelfde klantenservice dat dit door gebruik komt.
Wat een ONZIN, wij hebben direct al geklaagd.
Ze moeten hun rommel gewoon weer op komen halen en ons compenseren voor de overlast die hun hebben veroorzaakt.
Gewenste Oplossing:
Kwaliteit leveren die wij betaald hebben, anders overeenkomst ontbinden.
(10)
