Mijn Klacht:
Wij hebben een Montel Bankstel bij Piet Klerkx gekocht waarvan de kwaliteit totaal niet overeenkomt met het in de showroom gedemonstreerde bankstel. Het comfort is dusdanig hard, dat je er maar kort op kan zitten voordat je rugklachten krijgt. Piet KLerkx klantenservice wil pas over 3,5 maand er iets aan doen, maar geven nu al aan eigenlijk geen oplossing te hebben. Ze willen dat wij de bank over deze lange periode gaan inzitten. Wij zijn er bij aankoop van het bankstel niet op gewezen dat er zo’n groot verschil zou zijn, noch dat we gedurende zo’n lange periode zouden moeten inzitten. Dit bankstel is dan ook onder valse voorwendselen aan ons verkocht. Piet Klerkx geeft ons de optie om het bankstel als SPIJT aankoop van ons terug te nemen tegen 50% van het aankoopbedrag. SCHANDE!!
Gewenste Oplossing:
Bankstel retour!! Als echt niet anders, dan tegen redelijke tegemoetkoming met inachtneming van de door Piet Klerkx gegeven foute informatie
(10)
