Mijn Klacht:
Enkele jaren geleden een kledingkast gekocht met zwevende schuifdeuren. De kast is destijds door bedrijf gemonteerd. Bij het demonteren van de kast ivm opknappen slaapkamer kan ik de geleiders van de zwevende schuifdeuren niet loskrijgen vanwege de overlap van twee panelen. Telefonisch vraag gesteld of een monteur via beeldbellen mee kan kijken voor hulp. Vriendelijk werd mij verzocht om de vraag schriftelijk te stellen waarna men zou streven om binnen 10 (!) werkdagen een antwoord te geven. De beleefde vraag wordt opgevolgd door een minder beleefde houding. Vier weken later en nog geen enkel teken van leven ontvangen. Jammer dat bedrijf voorop staat als er verdiend kan worden en niet thuis geeft bij de aftersales. Gemiste kans!
Gewenste Oplossing:
Als er een reactie volgt op de gestelde vraag omtrent (de)montage van de onderste geleiders van de zwevende schuifpanelen.
