Mijn Klacht:

Leren stoelen besteld. Bij levering verkeerde kleur en scheef leuning. Volgens Piet Klerx niets aan de hand. Stoelen toch mee terug gegeven aan verzorgen. Na enkele weken verneem ik vh bedrijf dat ik gelijk heb. Ze zullen mij een.brief sturen voor een nieuwe afspraak on de winkel, speciale behandeling met koffie enz. Na 5 maanden nog geen brief ontvangen. Tussendoor nog in de winkel geweest. Wilde een nieuwe bank koken. Ik werd geholpen en samen achter computer. De verkoper wordt aangesproken door collega of hij bezig is. Het antwoord neen terwijl hij samen met mij achter de computer zat. Verkoper vertrek en daar sta ik dan. Een andere verkoper wil mij verder helpen. Ik ben verbaasd en zeg Wat is dit? Antwoord er is niets aan de hand. Wat een manier! Ik verlaat ontdaan de winkel. Gisteren belde het bedrijf mij op. Er lag een aantekening over mij als klant. Waar gaat het over, wordt mij gevraagd. Ik doe mijn verhaal als boven vermeld. Ik geef aan dat ik door de hele gang van zaken geen vertrouwen.meer in het bedrijf heb. Na nog een telefoontje wordt duidelijk, dat de klant zijn mening en gevoel niet serieus worden genomen.
We gaan U speciaal behandelen en wij zorgen voor de beste bezorgers…Ik geef nog eens aan dat mijn vertrouwen is geschaad. We zijn ondertussen na de bestelling een.jaar verder. Ze kunnen niets meer voor.mij doen…E 500,– aanbetaling gaat na dit gênante avontuur in de pocket van…..Piet Klerx. Dit wordt een probleem voor Kassa..

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn aanbetaling terug en ga elders naar meubels kijken